Une ou deux journées 8  à 10 participants. Cette liste n'est pas exhaustive et sera complétée par les attentes spécifiques découvertes lors des entretiens.

Analyse du produit

• En quoi est-il différent ?
• Comment le décrire ?
• Quels sont ses avantages ?
• Comment le prouver et le communiquer clairement ?
• Rechercher et définir en commun le prospect-type. 

Mise en œuvre du process-vente

• Visualiser clairement le processus relationnel de vente / achat.
• S'adapter aux contextes client.
• Savoir capter dès les premiers instants d'un contact l'attention client. 
• Créer d'emblée un climat relationnel favorable et surmonter ainsi le rejet.
• Déclencher plus facilement l'étape suivante. 
• Identifier et verbaliser les caractéristiques en valorisant les avantages  
• Donner davantage du poids à l'argumentaire en utilisant une preuve.
• Améliorer son attitude face aux objections
• Comprendre les besoins du client ainsi que ses motivations  
• Savoir rapidement choisir les bons arguments pour le convaincre.
• Impliquer le prospect par un intérêt croissant dans l'étape questionnement
• Créer une réserve de questions ciblées pour gagner du temps 
• Vente par motivation. Accentuer le désir d'achat du client.
• Aider le client à conclure, malgré ses hésitations et indécisions.
• Objections cachées : les déceler, les déterrer et y répondre. 
• Savoir conclure au bon moment..
• Construire un courant relationnel à long terme avec le client pour le fidéliser.
• Préparer avec soin un plan de vente reprenant les acquis du stage.